Компания «REVER» с заботой и вниманием относится к каждому клиенту.
Независимо от объема, суммы и регулярности ваших заказов, мы стремимся минимизировать
расходы и избежать трудностей на каждом этапе сотрудничества.
! Мы отвечаем за комплектацию и скорость формирования заказа и
посылки, которую вы получите, если наша фирменная упаковка не нарушена.
Транспортные компании, с которыми мы сотрудничаем, уже зарекомендовали себя с лучшей стороны по всей территории России. Однако целостность посылки зависит не только от имиджа перевозчика, но и от человеческого фактора, состояния дорог, транспорта.
Наша компания несет ответственность за ваш заказ только до
момента сдачи груза в транспортную компанию. За доставку вашего груза, выбранной Вами
транспортной компанией, несет ответственность выбранная Вами транспортная компания.
Упаковка посылок:
• Все посылки с продукцией и комплектующими мы пакуем самостоятельно, используя современные способы
защиты хрупких товаров, каждый флакон завернут в пузырчатую пленку.
• Упаковка осуществляется в плотные картонные коробки, которые мы тщательно обматываем фирменным
скотчем.
Просим наших клиентов:
• Проверить целостность коробки и фирменного скотча на стыках упаковки.
• Сверить фактическое количество коробок с количеством, заявленным в ТТН.
• Подтвердить получение посылки в целости и сохранности, оставив подпись в накладной транспортной
компании.
Если у вас остались замечания к качеству упаковки или коробка открыта:
• Сверить фактическое количество товаров с количеством в заказе.
• Как можно скорее сообщить об этой ситуации менеджеру транспортной компании и менеджеру
интернет-магазина «REVER».
• Как можно скорее свяжитесь с представителями транспортной компании и нашего
интернет-магазина.
• Для быстрого решения этого вопроса необходимо позвонить менеджерам интернет-магазина и сообщить
о недостаче.
• Свяжитесь с нашими менеджерами, и мы поможем вам разобраться с проблемой.
Интернет-магазин «REVER» всегда на стороне своих клиентов. Мы стремимся разрешить все затруднительные или конфликтные ситуации в вашу пользу и продолжить наше сотрудничество!
Обратите внимание!
Согласно текущему законодательству, а именно Постановлению Правительства РФ от 15.04.2011 N 272 (ред. от
22.12.2016) «Об утверждении Правил перевозок грузов автомобильным транспортом» использование упаковки,
«не соответствующей свойствам груза, установленным требованиям Перевозчика», означает, что
компания-перевозчик не несет ответственность за повреждение, бой груза.
Согласно Постановлению для упаковки стеклянных товаров необходимо использовать картонную коробку с
отдельными ячейками для каждой единицы товара, укрепив ее деревянным каркасом с ребрами жесткости.
Изнутри коробку следует выстелить гофрированным картоном и заполнить опилками, пенопластом или другим
уплотнителем.
Далее посылку надо промаркировать. На упаковке должны быть надписи: «ВЕРХ», «СТЕКЛО», «ОСТОРОЖНО». После
этого посылка обтягивается металлической лентой, которая прибивается гвоздями к коробке.
Просчитав себестоимость такой упаковки, интернет-магазин «Rever» сделал вывод, что такие расходы
невыгодны ни нам, ни нашим заказчикам.
Мы занимаемся упаковкой посылок самостоятельно, избегая не окупаемых растрат.
С уважением, компания «REVER»